Versie: April 2025

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle verhuuractiviteiten van Lotus Outdoor, gevestigd aan de Industrieweg 31 te Zwolle.

1. Reserveren en betalen

1.1. Reserveren kan online via onze website.
1.2. Betaling geschiedt vooraf via ons beveiligde online betaalsysteem.
1.3. De reservering is pas definitief na ontvangst van de betaling en bevestiging per e-mail.
1.4. In geval van overmacht (zoals extreem weer of onverwachte sluiting) behoudt Lotus Outdoor zich het recht voor om reserveringen te verplaatsen of te annuleren.

2. Annulering en wijziging

2.1. Annuleren is kosteloos tot 48 uur vóór aanvang van de reservering.
2.2. Bij annulering binnen 48 uur wordt 50% van het huurbedrag in rekening gebracht.
2.3. Bij no-show of annulering op de dag zelf vindt geen restitutie plaats.
2.4. Wijzigingen in datum of tijd kunnen tot 24 uur van tevoren worden aangevraagd, afhankelijk van beschikbaarheid.

3. Huurperiode en gebruik

3.1. De huurder dient zich op tijd te melden op de afgesproken locatie.
3.2. Bij te laat inleveren kan een extra huurbedrag worden gerekend. Dit is €5,- per 15 minuten.
3.3. De huurder is verplicht het gehuurde materiaal zorgvuldig te behandelen en te gebruiken zoals bedoeld.
3.4. Gebruik is geheel op eigen risico. Zwemvaardigheid is verplicht. 
3.5. Kinderen onder de 16 jaar mogen alleen onder toezicht van een volwassene gebruik maken van het materiaal.
3.6. Het is niet toegestaan om met de gehuurde kajaks, kano's of SUP's gebieden te betreden die als verboden of gevaarlijk gemarkeerd zijn.

4. Schade, verlies en verzekering

4.1. De huurder is aansprakelijk voor schade of verlies van het materiaal.
4.2. Lotus Outdoor biedt een optionele schadeverzekering bij het reserveren. Bij afname van deze verzekering is de aansprakelijkheid van de huurder beperkt tot het afgesproken eigen risico.
4.3. Zonder verzekering worden alle kosten voor reparatie, vervanging of schoonmaak aan de huurder doorberekend.
4.4. Bij schade dient dit direct na afloop gemeld te worden.

5. Veiligheid en gedrag

5.1. Het dragen van een zwemvest is niet verplicht, Maar word wel aangeraden. Onder de 12jr. is dit wel verplicht. (zwemvesten worden standaard meegeleverd). Vanaf 3 jaar zijn er reddingsvesten beschikbaar.
5.2. Gebruik onder invloed van alcohol of drugs is streng verboden.
5.3. Instructies van personeel of begeleiders dienen altijd opgevolgd te worden.
5.4. Lotus Outdoor behoudt zich het recht voor om bij gevaarlijk gedrag de verhuur per direct stop te zetten, zonder restitutie.

6. Aansprakelijkheid

6.1. Lotus Outdoor is niet aansprakelijk voor enige schade, letsel of verlies ontstaan tijdens het gebruik van de gehuurde materialen, tenzij er bewijs is van opzet of grove nalatigheid aan onze kant.
6.2. Deelname aan activiteiten geschiedt volledig op eigen risico.

7. Overige bepalingen

7.1. Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.
7.2. In situaties waarin deze voorwaarden niet voorzien, beslist Lotus Outdoor.
7.3. Door het maken van een reservering gaat de huurder akkoord met deze voorwaarden.